Aktualności

Certyfikat ISO  w Urzędzie Gminy  Rokietnica nie jest przyznawany raz na zawsze. Jego aktualizacja dokonywana jest raz na trzy lata przez audyt zewnętrzny uprawnionej jednostki certyfikującej. Corocznie przeprowadza się tzw. przeglądy wewnętrzne, obejmujące sprawdzenie utrzymania całego systemu zarządzania, nadzór nad dokumentacją, sprawdzenie dokonywanych w niej zmian. Każdorazowy audyt kończy raport zawierający spostrzeżenia, obserwacje i ewentualne niezgodności. Stosowanie systemów zarządzania jakością w urzędach wynika z rosnących oczekiwań mieszkańców, a nasz Urząd chce tym oczekiwaniom sprostać.  Dlatego po raz kolejny poddajemy się Państwa ocenie, zapraszając do wypełnienia anonimowej ankiety satysfakcji klienta oraz postawy etycznej urzędników. Będziemy prosić Państwa o jej wypełnienie w ciągu najbliższego miesiąca (do 20 marca 2017).

Ankieta satysfakcji klienta>>>wypełnij

Ankieta postawy etycznej>>>wypełnij